דילוג לתוכן דילוג לתפריט דילוג לחיפוש תפריט נגישות
משלוח חינם לקונים מעל 100 ש"ח

לכל שאלה,תשובה*
*לא בשבת, ט.ל.ח, אין כפל תשובות ומבצעים.

יש לכם שאלה? אין צורך להיכנס לפאניקה :)

לפני שאתם פונים אלינו, אנא הקדישו כמה דקות לקריאת המידע הרב המצוי מטה (ולא בכדי נקרא "לכל שאלה תשובה"). רוב הסיכויים כי תמצאו שם תשובה לכל שאלה שיש לכם, או שאפילו לא ידעתם שיש לכם.
במידה ומדובר בנושא של חיים ומוות או שאתם בשירותים וסיימתם כבר לקרוא את כל הכתבות בYNET, ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני הבאה: support@no-t.co.il

 

לשירות לקוחות, המתן על הקו עד שהשיחה תתנתק.

למה אין לכם טלפון??
חברתנו מתופעלת בעיקר על ידי סטודנטים, אימהות במשרה חלקית ואנשים שנפלטו מהחברה עקב אי עמידה במוסכמות החברתיות, על כן איננו זמינים תמיד למענה טלפוני. באמצעות תיבת המייל שלנו אנו נותנים מענה מסביב לשעון בימי חול בצורה מהירה ביותר מאשר בטלפון.

   
עדכונים: אל תגידו לא ידענו!

 - משלוחים בימי החג יידחו בשבוע

 

 
 

 

       
 
 
   הזמנה ותשלום      מדיניות החזרים והחלפות      משלוחים      המוצרים שלנו      יצירת קשר  
 


אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים ?

אני מעדיף לא למסור את מספר כרטיס האשראי שלי באינטרנט

מי יודע מדוע ולמה, לובשת הזברה פיג'מה ?

האם אתם מוכרים גם בכמויות ?

   


במידה ולא אהבתי את החולצה, ניתן להחזיר אותה ?

האם ניתן לשנות את ההזמנה לאחר ביצועה ?

האם ניתן לבטל את ההזמנה ?

המידה לא מתאימה. מה לעשות?

לאן הולך כל הכסף שאתם עושים ?

 

 

   


איזה סוגי משלוחים קיימים ?

האם אתם שולחים גם לחו"ל ?

כמה עולה משלוח למספר מוצרים ?

איך ניתן לעקוב אחרי המשלוח ?

איך אורזים את החולצה ?

האם ניתן לקבל את המשלוח באריזת מתנה ?

לא קיבלתי את המשלוח.

מדוע לא ניתן לקבל את החולצה מהר יותר ?

עזרו לי! אני חייב לקבל את החולצה במידי למסיבה ביום שישי.

   


באיזה חולצות אתם משתמשים ?

האם החולצות דוהות לאחר הכביסה ?

האם החולצות מתכווצות לאחר הכביסה ?

באיזו שיטה אתם משתמשים להדפסה על החולצה ?

מהם הגדלים של החולצות ?

מאיפה ניתן להזמין ?

מאיפה כל הרעיונות לחולצות ?

   


איך ניתן ליצור איתנו קשר ?

 
   כללי
 
יש לי שאלה שלא עניתם עלייה.
   
                             

 

       
 
       
   הזמנה ותשלום   חזרה לתפריט  
 

 

  1. אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים ?
    PAYPAL, כרטיסי אשראי,  כ.א , Credit Cards ופלסטיקים הידועים גם בכינוי האלטרנטיבי כרטיסי אשראי של החברות הבאות:
    1. ויזה
    2. ישראכרט
    3. אמריקן אקספרס
    4. במידה ואין לכם כ.א. של אחת החברות הנ"ל הגיע הזמן שיהיה לכם (תגידו שאנחנו שלחנו אתכם).
       
  2. אני מעדיף לא למסור את מספר כרטיס האשראי שלי באינטרנט
    אוי, אתה אחד מאלה.
    במקרה זה אנו ממליצים שתצא מהסרט שאתה חי בו, אבל בינתיים ניתן לסמן את האפשרות "מסור פרטי כרטיס אשראי בטלפון" ואנו ניצור קשר טלפונית.

     
  3. מי יודע מדוע ולמה לובשת הזברה פיג'מה
    ככל הנראה התייאשה מהחיים או שהסתבכה בפילטר באינסטגרם.
     
  4. האם אתם מוכרים גם בכמויות?
    כן ואנחנו עושים גם בריתות וחינות ! לפרטים אנא שלח לנו מייל מרגש לכתובת
     
  5. מאיפה ניתן להזמין?
    מכל מקום בו קיימת קצת ציוויליזציה והרבה אינטרנט.
   
       
   מדיניות החזרים והחלפות   חזרה לתפריט  
       
 
  1. במידה ולא אהבתי את החולצה, ניתן להחזיר אותה ?
    דבר ראשון אין דבר כזה לא אהבתי,  התכוונת להגיד החולצה לא אהבה אותי , ובמקרה כזה יהיה זה חוסר אחריות משווא
    מצידנו להרשות שתסתובב בפומבי עם אחת מיצירות המופת שלנו, על כן ניתן תוך 14 יום מקבלת המוצר להחזיר את החולצה בהתאם לתנאים הבאים:
    1. לא נעשה שום שימוש בחולצה (ואנחנו נדע עם נעשה בה שימוש , יש לנו מחלקה מיוחדת רק לצורך זה!).
    2. החולצה הוחזרה במצבה המקורי ללא כל פגם או שינוי.
    3. לא ניתן להחזיר מוצרי הלבשה תחתונה וכלי מיטה
    4. במידה וענית על כל התנאים הנ"ל אנא פנה לנוהל 57א' להחלפת / החזרת מוצר בקישור הבא.
       
  2. האם ניתן לשנות את ההזמנה לאחר ביצועה ?
    הכול בחיים עניין של תזמון,  צור עמנו קשר   support@naughty.co.il ונראה מה ניתן לעשות למענך.

     
  3. האם ניתן לבטל את ההזמנה?
    ניתן ? כן, מומלץ? לא!  (אנחנו יודעים איפה אתה גר). על פי חוקי המדינה המכונה "ישראל" וגם כי אנחנו חסידי אומות עולם
    ניתן לבטל הזמנה תוך 14 יום ללא כל שאלה וחקירה צולבת מצדנו . אנא פנה לנוהל 57א' להחלפת / החזרת מוצר.
    במידה וההזמנה כבר נשלחה לביתך תחויב בעלות המשלוח (באסה לך) ותחויב לשלוח על חשבונך את המוצר אלינו.

     
  4. מה עושים עם המידה לא מתאימה?
    1. מפנימים שאולי הגיע הזמן לקצץ במתוקים.
    2. פותחים בקשת החלפה בהתאם לנוהל הנמצא בקישור הבא
       
  5. לאן הולך כל הכסף שאתם עושים ?
    לצערנו עוד לא ראינו מזה כסף
     
  6. מאיפה כל הרעיונות לחולצות?
    יותר מידי זמן פנוי.

 
   
       
   משלוחים   חזרה לתפריט  
       
 
  1. אילו סוגי משלוחים קיימים ?
    כל החולצות נשלחות בשירות BOXIT, המאפשר לכם לבחור את מקום האיסוף המועדף עליכם, בזמן הנוח לכם.
    פרטים נוספים על שירות BOXIT  ניתן למצוא באתרם בכתובת הבאה.

    עלות משלוח הנה 22 ש"ח.
    ניתן לבצע איסוף עצמי ממושב גימזו בתאום מראש.
     
  2. אני לא מוצא מקום מסירה קרוב אליי.
    מה עושים ?

     
  3. האם אתם שולחים גם לחו"ל ?
    כן (וגם אוהבים להתארח בחינם שם.....), אנא פנו אלינו במייל באופן פרטני לכתובת  support@naughty.co.il.

     
  4. האם אפשר לשלוח בדואר ישראל?
    לא. למה? חפשו בגוגל דואר ישראל.

     
  5. כמה עולה משלוח למספר מוצרים?
    היות ואנו מאמינים באחידות וגם כי האתר שלנו לא תומך בפונקציות מתקדמות (עניין של קמצנות ואי הבנת קוד בסיסי),
    מחיר המשלוח הנו קבוע לכל כמות מוצרים שתרכשו באותה הזמנה. או בשפה פשוטה: ככל שתזמינו יותר ככה העלות של המשלוח
    למוצר תהיה קטנה יותר (תודה לך בגרות 3 יחידות מתמטיקה!)

     
  6. איך ניתן לעקוב אחרי המשלוח?
    באמצעות חוש הריח וגם באמצעות מספר המשלוח שיופיע בהודעת ה-SMS שתקבלו (רק לאחר שליחת ההזמנה).

     
  7. איך אורזים את החולצה ?
    באהבה. כל השאר תלוי בך.  לכל חולצה ניתן לבחור אריזה שונה מהמבחר המגוון והמפנק שלנו.
    בדף בחירת החולצה תוכלו לבחור בחלונית "אריזה" את האריזה המתאימה לכם. לפרטים נוספים על האריזות שלנו לחץ כאן.

     
  8. האם ניתן לקבל את המשלוח באריזת מתנה ?
    ניתן? כן. מומלץ? בוודאי!
    אריזות מתנה, כרטיסי ברכה ועוד שלל אמצעים שישדרגו את המתנה שלכם – ובינינו עדיפים מכל אריזה שתסחבו מהעמדה העצובה בפינה של הסופר.
    ניתן להוסיף אריזת מתנה בדף בחירת החולצה וכן לקנות אריזות וכרטיסי ברכה בדף המוצר ובדפי הקופה.
    לפרטים נוספים על האריזות שלנו לחץ כאן

     
  9. לא קיבלתי את המשלוח.
    ראשית יש לבדוק האם החבילה כבר נשלחה, בדוק האם קיבלת הודעת SMS ובה עדכון על שליחת החבילה,
     במידה וטרם קיבלת מענה צור עמנו קשר ונוציא כלבי גישוש לאיתור החבילה.

     
  10. מדוע לא ניתן לקבל את החולצה מהר יותר ?
    "בשביל דברים טובים שווה לחכות" א. פולניה.
    אנחנו לא מחזיקים מלאי. כל הזמנה מיוצרת בלעדית עבור המזמין.
    באתר למעלה מ-50 איורים, המודפסים על למעלה מ-40 סוגים של חולצות (צבעים וגדלים), בחישוב מהיר למעלה מ-2000 אפשרויות.
    כאשר אתה מזמין חולצה, רוב הסיכויים (להבדיל מרוב הרשתות בארץ) שלא תפגוש עוד 10 אנשים שלובשים בדיוק את אותה חולצה (ובדיוק באותו אירוע...).
    אחת לשבוע עוברות כל ההזמנות להדפסה במפעל ומשם נשלחות ללקוחות. על כן, זמן אספקה ממוצע הנו בין 7 ימי עבודה ל-14.
    * הנתונים המספריים נכונים לשנת 2007, .... מאז התפתחנו קצת.

     
  11. עזרו לי! אני חייב לקבל את החולצה במידי למסיבה ביום שישי.
    במקרים הומניטאריים דחופים ננסה כמיטב יכולתנו. כתוב לנו  ל-support@naughty.co.il וציין את סיבת הדחיפות. שוחד כספי יכול רק לעזור.
   
       
   המוצרים שלנו   חזרה לתפריט  
       
 
  1. באיזה חולצות אתם משתמשים ?
    אחת התכונות החיוביות שלנו, כמו של כל מועמד ממוצע במרכז השמה, היא פרפקציוניזם,
    על כן אנו מוכרים אך ורק חולצות שעמדו בדרישות המחמירות שלנו:

     
  2. האם החולצות מתכווצות לאחר הכביסה ?
    החולצות יכולות להתכווץ עד 5% מהמידה המקורית.

     
  3. באיזו שיטה אתם משתמשים להדפסה על החולצה ?
    הדפסה דיגיטלית

     
  4. מהם הגדלים של החולצות ?
    ראה מטה
     
  5. איך להבטיח כי החולצה תתאים לי בגודל ?
    על מנת להבטיח שהחולצה תתאים למידותייך, מדוד בסרגל, סרט מדידה, מטר או כל אמצעי אחר אשר ברשותך חולצה שלך אשר יושבת עלייך בול.
    עלייך למדוד 4 פרמטרים חשובים: הראשון אורך החולצה (גב), המדידה נעשית בגב החולצה מהנקודה הגבוהה בותר במרכז החולצה עד לתחתיתה.
    רוחב חזה: מדור לרוחב החולצה בגובה החזה. רוחב בטן: מדוד לאורך החולצה מקצה לקצה בתחתית החולצה. אורך החולצה (חזית):
    מדוד מנקודת הקצה של החולצה ועד לקצה העליון של מפתח הצוואר (ראה איור).
    אנא זכור כי ייתכן כיווץ קל של החולצה לאחר הכביסה - עד5%. עתה, חמוש במידות החולצה התאם לך את החולצה אשר מתאימה לך על פי הטבלה הנ"ל.

 

  סוג מידה XS S M L XL XXL 3XL 4XL  
  טי גברים אורך   70 72 75 76 77 83 84  
רוחב   48 52 55 57 61 64 65  
  טי נשים אורך 58 62 64 66 68 70      
רוחב 43 46 48 50 51 53      
                       
                       

 

   
       
   יצירת קשר   חזרה לתפריט  
       
 
  1. איך ניתן ליצור איתנו קשר ?
    בכל בעיה, תלונה, שאלה וקושיה (שזו גם סוג של שאלה אבל כשרה לפסח) ניתן לפנות אלינו באמצעות הדואר האלקטרוני
     support@naughty.co.il , שבועת צופים שלנו שנענה תוך 48 שעות* ותזכו לתגובה הולמת או לבוז ולעג.
    לחילופין, ניתן לפנות אלינו באמצעות אחת מהדרכים הבאות (רמז: אין תשובה אחת נכונה):
    1. יונת דואר
    2. מדורה
    3. 2 לבן וחוט
    4. מ.ק. 52

*  לא כולל ערבי שישי וחג , אירועים משפחתיים וימים בהם משודרת משחקי הכס.

   
       
   כללי   חזרה לתפריט  
       
 
  1. יש לי שאלה שלא עניתם עלייה.
    פנו אלינו במייל ונשמח (טוב השימוש במילה "נשמח" קצת מוגזם) לעזור :  support@naughty.co.il